ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата оновлення: 7 серпня 2026 року

HeatForge Service поважає конфіденційність відвідувачів вебсайту cooktop.heatforgess.space та приділяє належну увагу захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми можемо отримувати під час використання сайту, для яких цілей вона використовується та які заходи застосовуються для її захисту.

1. Загальна інформація

Назва компанії: HeatForge Service
Місто: Київ, Україна
Вебсайт: cooktop.heatforgess.space
Email: info@cooktop.heatforgess.space

HeatForge Service надає послуги з діагностики, ремонту та обслуговування бойлерів у Києві та працює з клієнтами в Україні.

Ми прагнемо обробляти персональні дані відповідально та відповідно до застосовного законодавства України у сфері захисту персональних даних. В Україні відповідні питання регулюються, зокрема, Законом України «Про захист персональних даних».

2. Яку інформацію ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії з сайтом ми можемо отримувати такі дані:

  • ім’я або інше ім’я, яке ви вказуєте у формі;
  • адресу електронної пошти;
  • номер телефону, якщо ви його надаєте;
  • інформацію, яку ви добровільно вказуєте у повідомленні;
  • опис проблеми з бойлером;
  • дату та час звернення;
  • технічну інформацію про пристрій і браузер;
  • IP-адресу та приблизну інформацію про місцезнаходження;
  • інформацію про взаємодію з сайтом.

Ми не просимо користувачів надавати через сайт зайві або чутливі персональні дані, якщо вони не потрібні для обробки звернення.

3. Як ми отримуємо персональні дані

Інформація може бути отримана, коли ви:

  • заповнюєте контактну форму;
  • надсилаєте нам повідомлення;
  • звертаєтеся електронною поштою;
  • взаємодієте з функціями нашого вебсайту;
  • переглядаєте сторінки сайту та погоджуєтеся на використання відповідних технологій, якщо вони застосовуються.

4. Для чого ми використовуємо інформацію

Надані вами дані можуть використовуватися для:

  • обробки вашого звернення;
  • відповіді на запитання;
  • зв’язку з вами щодо заявки;
  • уточнення інформації про несправність бойлера;
  • організації консультації або сервісного звернення;
  • надання інформації про послуги HeatForge Service;
  • покращення роботи сайту;
  • забезпечення безпеки вебсайту;
  • аналізу роботи рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти використовуються на сайті.

Ми не використовуємо отриману інформацію для цілей, несумісних із тими, для яких вона була надана, без відповідної правової підстави.

5. Контактна форма

Якщо ви заповнюєте форму на сайті, ми можемо отримати інформацію, яку ви вказали у відповідних полях.

Наприклад:

Ім’я → для звернення до вас
Email → для відповіді на запит
Телефон → для зв’язку, якщо ви його надали
Опис проблеми → для розуміння характеру несправності бойлера

Надсилаючи форму, переконайтеся, що вказані вами дані є актуальними та належать вам або ви маєте право їх надавати.

6. Cookies та подібні технології

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи окремих функцій, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Якщо на сайті використовуються сторонні сервіси аналітики або реклами, вони можуть застосовувати власні cookies та технології відстеження відповідно до своїх правил конфіденційності.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування свого браузера.

7. Google Ads та рекламні технології

HeatForge Service може використовувати рекламні інструменти Google для залучення користувачів, аналізу ефективності рекламних кампаній та вимірювання конверсій.

Такі технології можуть використовувати cookies або інші ідентифікатори відповідно до налаштувань і політик відповідних сервісів.

Якщо ви використовуєте Google-сервіси на сайті, рекомендується також ознайомитися з відповідними правилами Google щодо конфіденційності та реклами. Google окремо вимагає дотримання його політики конфіденційності для сервісів Google Ads.

8. Передача даних третім сторонам

HeatForge Service не продає персональні дані користувачів.

Дані можуть бути доступні стороннім постачальникам послуг лише тоді, коли це необхідно для функціонування сайту, обробки звернень, технічної підтримки, аналітики, реклами або виконання вимог законодавства.

До таких категорій можуть належати:

  • хостинг-провайдер;
  • постачальник електронної пошти;
  • сервіси аналітики;
  • рекламні платформи;
  • технічні підрядники;
  • державні органи — якщо передача вимагається законом.

Ми не передаємо персональні дані стороннім особам для незалежного використання в рекламних цілях без відповідної правової підстави.

9. Захист інформації

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту інформації від:

  • несанкціонованого доступу;
  • неправомірного використання;
  • втрати;
  • зміни;
  • розголошення.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Строк зберігання інформації

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, якщо інший строк не передбачений законодавством або необхідністю захисту законних інтересів.

Після завершення відповідного періоду дані можуть бути видалені, знеособлені або іншим чином оброблені відповідно до законодавства.

11. Права користувачів

Залежно від обставин та вимог законодавства ви можете мати право:

  • отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
  • заперечувати проти певних способів обробки;
  • відкликати згоду, якщо обробка базується саме на згоді;
  • звертатися із запитами щодо обробки персональних даних.

Для реалізації відповідних прав зверніться до нас за адресою

12. Конфіденційність дітей

Сайт HeatForge Service не призначений для цілеспрямованого збору персональних даних дітей.

Ми не просимо неповнолітніх осіб спеціально надавати нам персональну інформацію через сайт.

13. Зовнішні посилання

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси.

HeatForge Service не контролює політики конфіденційності, вміст або правила таких сторонніх сайтів. Перед використанням стороннього ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його власними документами щодо конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюються функціональність сайту, використовувані технології, послуги або законодавчі вимоги.

Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення: 7 серпня 2026 року.

15. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, звертайтеся:

HeatForge Service
Київ, Україна
Email: info@cooktop.heatforgess.space
Сайт: cooktop.heatforgess.space